A Ouvidoria Geral de Eunápolis, responsável pelo diálogo entre a administração pública e os cidadãos, opera de forma permanente para atender às demandas da comunidade. O órgão conta com profissionais dedicados, sempre disponíveis para auxiliar os munícipes em diversas questões.

A ouvidoria, em um contexo geral, vem antes de tudo preencher um espaço cada vez mais ampliado com relação ao direito do cidadão. O objetivo da ouvidoria é atender essa sociedade participativa, cada vez mais exigente e ansiosa por melhorias na qualidade de vida e na realização de seus direitos como.

O acesso a uma ouvidoria é permitido a qualquer cidadão que se sinta refém da ineficácia dos serviços prestados à sociedade. A ouvidoria deve ser acionada quando o cidadão não se sentir totalmente atendido, em seus direitos, por outros canais disponíveis às suas reivindicações.

O horário de atendimento da Ouvidoria é de segunda a quinta, das 8h às 17h, e às sextas-feiras, das 8h às 14h, oferecendo uma ampla janela para que os cidadãos possam entrar em contato, seja para tirar dúvidas, fazer sugestões, elogios, reclamações ou denúncias.